Задача клиента
Распределительный центр федеральной торговой сети в Подольске работал на аутстаффинге с ротацией временного персонала. Годовая текучесть достигала 45%. Каждая замена требовала обучения, и производительность линии сортировки стабильно падала в конце месяца.
Руководство центра искало модель с постоянным составом: обученные люди, закреплённые за операциями, с горизонтом работы от одного года.
Наше решение
Мы сформировали постоянный штат из 60 рабочих с контрактами на два года.
Профилирование позиций
Совместно с центром описаны 4 профиля: комплектовщик, оператор конвейера, грузчик, водитель погрузчика. Для каждого — свой тест при отборе.
Отбор с запасом
На 60 позиций отобрано 78 кандидатов. Резерв покрыл отсев на медкомиссии и визовом этапе без сдвига сроков.
Вывод тремя партиями
20 человек каждые две недели. Первая партия прошла обучение и стала наставниками для следующих.
Годовое сопровождение
Координатор, переводчик и ежемесячная отчётность по дисциплине — в составе контракта.
Результаты
- Текучесть снизилась с 45% до 8% за первый год
- Производительность сортировки выросла на 17% к третьему месяцу
- Затраты на постоянные замены и обучение исключены из бюджета
- Центр отказался от ротационного аутстаффинга полностью
«Постоянный состав изменил экономику центра: мы перестали платить за бесконечное обучение новичков.»