Задача клиента
Фулфилмент-оператор московского маркетплейса готовился к четвёртому кварталу — периоду пиковых нагрузок. Штатное расписание требовало 45 дополнительных комплектовщиков и упаковщиков. Локальный найм за два месяца закрыл 12 позиций, из которых половина сотрудников не прошла испытательный срок.
Ключевое ограничение — сроки. До начала пикового сезона оставалось менее трёх месяцев. Оператору требовался персонал с гарантированным выходом на смены и предсказуемой дисциплиной.
Наше решение
Мы предложили деплой по квотному маршруту с поэтапным выводом персонала.
Отбор в Индии
Кандидаты отобраны в офисах Дели и Нойды. Каждый прошёл проверку документов, медосмотр и тест на физическую выносливость.
Оформление
Разрешения на привлечение, приглашения и рабочие визы оформлены нашей командой. Работодатель предоставил только учредительные документы.
Поэтапный вывод
Персонал прибыл двумя партиями по 22–23 человека с интервалом в две недели. Это упростило размещение и адаптацию.
Сопровождение
На объекте работал русскоговорящий координатор. Уведомления МВД поданы в установленный трёхдневный срок.
Результаты
- 45 рабочих вышли на смены за 40 дней от подписания договора
- Пиковый сезон пройден без срыва SLA по сборке заказов
- Текучесть за первые 6 месяцев — менее 5%
- Контракт продлён на следующий год с расширением до 60 человек
«Смены закрыты полностью, впервые за два года мы прошли декабрь без аврала.»