Аутсорсинг персонала: функция вместо штатных единиц

Аутсорсинг — это передача подрядчику целой функции: погрузки-разгрузки, комплектации заказов, упаковки, уборки, обслуживания линии. Подрядчик сам нанимает людей, организует их работу, назначает бригадиров, отвечает за результат и оплачивается за объём или выполненную работу. Заказчик не управляет конкретными работниками — он контролирует качество и сроки.

Ключевое слово — «руководство». Если люди подрядчика работают под прямым руководством ваших мастеров, по вашему графику и в общей бригаде с вашими сотрудниками, это уже не аутсорсинг, а предоставление персонала. Для такой модели действуют другие правила.

• ✓ Погрузка и разгрузка на складах и производствах
• ✓ Комплектация и упаковка заказов
• ✓ Уборка производственных и складских помещений
• ✓ Сортировка и переработка возвратов
• ✓ Вспомогательные операции на производственных линиях

Стоимость аутсорсинга обычно считают за единицу результата — паллету, заказ, тонну, квадратный метр — или за нормо-час с фиксированной производительностью. Сравнивать стоит с полной стоимостью собственного персонала: зарплата, налоги, подбор, обучение, текучесть, простой при нехватке людей. Для функций с колеблющимся объёмом аутсорсинг почти всегда выгоднее.

• ✓ Предмет договора — работы или услуги, а не «предоставление работников»
• ✓ Наличие бригадира и руководства со стороны подрядчика
• ✓ Порядок приёмки результата и показатели качества
• ✓ Ответственность за охрану труда и миграционные документы
• ✓ Как подрядчик обеспечивает людьми в пики